Политика в отношении обработки персональных данных
Дата последнего обновления: 03.10.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта grillcraft.ru (далее — Сайт).
Оператором персональных данных является владелец сайта grillcraft.ru (далее — Оператор).
Контактный адрес по вопросам обработки персональных данных: info@grillcraft.ru.
Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом Оператор может обрабатывать:
- ФИО;
- номер телефона;
- адрес электронной почты и иные указанные пользователем контактные данные;
- адрес доставки;
- сведения о заказе, выбранном изделии, размерах, параметрах и пожеланиях пользователя;
- содержание обращений и сообщений;
- изображения, чертежи, файлы и другие материалы, добровольно переданные пользователем;
- технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, технические идентификаторы и сведения о действиях на Сайте.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.
Пользователю не следует передавать через формы Сайта документы и сведения, не являющиеся необходимыми для рассмотрения обращения или исполнения заказа.
3. Цели и основания обработки
3.1. Оформление и исполнение заказов
Персональные данные могут обрабатываться для:
- подготовки и согласования заказа;
- расчёта стоимости;
- заключения и исполнения договора;
- изготовления, оплаты и доставки изделия;
- связи с заказчиком по вопросам исполнения заказа;
- выполнения гарантийных и иных обязательств.
Для этих целей могут использоваться ФИО, контактные данные, адрес доставки и сведения о заказе.
Основанием обработки является необходимость заключения договора по инициативе пользователя, его последующего исполнения и выполнения обязанностей Оператора.
3.2. Обращения, заявки и бесплатная визуализация
Данные, переданные через формы обратной связи, заявки, формы расчёта или визуализации, обрабатываются для:
- ответа на обращение;
- подготовки расчёта или предложения;
- разработки предварительной визуализации;
- обсуждения будущего изделия;
- последующего заключения договора по инициативе пользователя.
В случаях, когда для обработки требуется согласие пользователя, оно предоставляется отдельно при отправке соответствующей формы.
3.3. Работа и улучшение Сайта
Технические данные могут обрабатываться для:
- обеспечения работоспособности и безопасности Сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- предотвращения ошибок и злоупотреблений;
- анализа посещаемости и улучшения Сайта.
Для анализа посещаемости может использоваться сервис Яндекс.Метрика. Использование аналитических файлов cookie осуществляется с учётом выбранных пользователем настроек.
4. Файлы cookie
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.
Необходимые cookie используются для корректной и безопасной работы Сайта и его функций.
Аналитические cookie используются для получения статистики о посещении Сайта и улучшения его работы.
Пользователь может ограничить или удалить cookie средствами своего браузера. Ограничение необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
Дополнительная информация об использовании аналитики и настройках cookie может предоставляться пользователю в уведомлении на Сайте.
5. Порядок обработки и хранения данных
Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным способом и без использования средств автоматизации.
Оператор вправе совершать с персональными данными действия, необходимые для заявленных целей обработки, включая получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных случаях, блокирование и уничтожение.
Данные по обращениям и заявкам хранятся не дольше, чем это необходимо для рассмотрения обращения и последующего взаимодействия с пользователем.
Данные, связанные с заключением и исполнением договора, могут храниться в течение срока исполнения договора, а после его завершения — в течение установленных сроков либо периода, необходимого для защиты законных интересов сторон.
Данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения цели обработки, истечения установленного срока или отзыва согласия, если у Оператора отсутствует другое законное основание для продолжения обработки.
После достижения целей обработки персональные данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает соблюдение требований к их локализации.
6. Передача персональных данных
Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
Персональные данные могут передаваться или поручаться для обработки только в объёме, необходимом для соответствующей цели, в частности:
- организациям и лицам, участвующим в исполнении заказа и доставке;
- платёжным организациям — при использовании соответствующего способа оплаты;
- организациям, обеспечивающим работу информационных систем и инфраструктуры Оператора;
- сервисам веб-аналитики — в предусмотренных настоящей Политикой случаях.
Лица, привлекаемые Оператором к обработке персональных данных, обязаны соблюдать установленные требования к их конфиденциальности и защите.
7. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных оснований;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных.
Для обращения по вопросам персональных данных пользователь может написать на info@grillcraft.ru.
Отзыв согласия не препятствует обработке данных, если после его отзыва у Оператора имеется другое законное основание для такой обработки.
9. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении способов обработки персональных данных или работы Сайта.
Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте grillcraft.ru.